Przywództwo. (W ramach przypomnienia).

Co jest lepsze? Motywująca pochwała czy konstruktywna krytyka. 

Nie należy nadużywać żadnej z tych wartości, pamiętajcie, że we wszystkim należy zachować równowagę. Zaprocentuje to sukcesem w waszej firmie. Dobór słów jest również ważny... 

- Dobrze to zrobiłeś, podoba mi się to, jestem bardzo zadowolony z twojej pracy... 

- Czy mógłbyś podzielić się swoją wiedzą z nami, jak to zrobiłeś?

Zdecydowanie nie należy chwalić w sposób ogólnikowy typu: 

- Świetnie to zrobiłeś, jak ci się to udało? 

Daje to komunikat: jak ci się to udało przecież ty jesteś mało inteligentny.

Widać różnicę w odbiorze. To również dotyczy wychowywania dzieci. Dziecko dużo lepiej funkcjonuje, gdy jest odpowiednio chwalone.

Nie na zasadzie super. Tylko asertywnego stwierdzenia, bardzo mi się podoba to co zrobiłeś...

Moim zdaniem konstruktywna krytyka, jest ważna i ona również nie powinna być wypowiadana w postaci komunikatu TY, ale w komunikacie JA. 

-(F) Zobacz, zrobiłeś to i to... (U) Nie podoba mi się to co zrobiłeś, nie pochwalam tego. (O) Chciałbym, abyś to naprawił. (2K) Są takie i takie konsekwencje takiego zachowania. Następnym razem, jeśli zachowasz się podobnie będę zmuszony po te konsekwencje sięgnąć.

Schemat działania zawsze jest taki:

FUO+2K

F - fakty

U - ustosunkowanie

O - oczekiwania

K - konkret

A Ty co sądzisz o pochwałach?